Оплата
и возврат

1. Продавец

1.1. Лицензии на программы Trophy Navigator предоставляет ООО «АЛЬФА-КМ» (ИНН 6200024419, ОГРН 1266200004069) на условиях лицензионного договора-оферты.

2. Способы оплаты

2.1. После запуска онлайн-оплаты приём платежей будет выполняться через Robokassa. Доступные способы оплаты будут указаны при оформлении заказа. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и продавцу не передаются.

2.2. Для юридических лиц и клубов: оплата по счёту на расчётный счёт ООО «АЛЬФА-КМ». Запросите счёт на info@trophynav.ru, указав тариф, количество лицензий и реквизиты организации.

3. Порядок покупки

3.1. Вы выбираете тариф на странице «Тарифы», указываете адрес электронной почты для привязки лицензии и проверяете состав заказа, стоимость, срок действия лицензии и условия активации перед оплатой.

3.2. После подтверждения оплаты платёжным сервисом лицензия для указанного email активируется автоматически. Если активация не произошла в течение 24 часов — напишите в поддержку.

3.3. При расчётах, требующих применения контрольно-кассовой техники, кассовый чек направляется в электронном виде на email, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4. Пробный период

4.1. Перед покупкой доступен бесплатный пробный период 14 дней с полным функционалом — он позволяет проверить работу программ на вашем оборудовании до оплаты.

4.2. Автоматических списаний нет: подписка действует оплаченный срок (3 или 12 месяцев), следующий срок вы оплачиваете сами. Если оплатить до окончания текущего срока, новый срок начнётся после него.

5. Возврат средств

5.1. Если лицензия не активировалась или оплаченные функции не работают по причинам на стороне продавца и поддержка не смогла устранить проблему, вы вправе получить полный возврат.

5.2. Если вы передумали, полный возврат возможен в течение 14 календарных дней с даты оплаты.

5.3. Для возврата напишите на info@trophynav.ru с email, указанного при оплате: дата платежа, сумма, тариф и причина возврата.

5.4. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата. Деньги зачисляются банком, как правило, в течение 3–10 рабочих дней после одобрения возврата. При возврате действие лицензии прекращается.

5.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Поддержка

6.1. Вопросы по оплате, чекам и возвратам: info@trophynav.ru или Telegram-бот.