Персональные
данные

1. Оператор

1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА-КМ» (ИНН 6200024419, ОГРН 1266200004069, адрес: 390048, Рязанская область, г. Рязань, ул. Новоселов, 33/22).

1.2. Политика действует в отношении сайта trophynav.ru, программ «Trophy Navigator Desktop» и «Trophy Navigator» для Android и связанных с ними сервисов синхронизации, резервного копирования и онлайн-мониторинга.

1.3. Вопросы по обработке персональных данных: info@trophynav.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Учётные данные: адрес электронной почты, к которому привязывается лицензия и синхронизация.

2.2. Данные устройств: идентификаторы устройств, версия приложения и операционной системы, технические параметры, необходимые для активации лицензии и обновлений.

2.3. Геоданные: точки, маршруты и записанные треки, которые вы сохраняете в приложениях. На сервер они передаются только при использовании синхронизации, резервного копирования или группового обмена. Текущие координаты передаются на сервер только при включённом вами онлайн-мониторинге. Если вы включаете статус «Нужна помощь», ваше местоположение становится видно всем участникам онлайн-мониторинга.

2.4. Платёжные данные: при оплате мы получаем от платёжного сервиса сведения о статусе и сумме платежа. Реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным сервисом и оператору не передаются.

2.5. Обращения в поддержку: содержание переписки по email и в Telegram-боте, включая указанные вами контактные данные.

2.6. Технические данные: журналы работы сервисов, IP-адреса запросов, диагностические отчёты и отчёты о сбоях приложений.

2.7. Сайт не использует сторонние счётчики и рекламные трекеры. В браузере локально сохраняется только выбранная тема оформления; эти сведения на сервер не передаются.

3. Цели обработки

3.1. Заключение и исполнение лицензионного договора: активация и проверка лицензий, привязка устройств, обновления Программ.

3.2. Работа функций, которые вы включаете: синхронизация, резервное копирование, групповой обмен, онлайн-мониторинг.

3.3. Приём платежей, выдача кассовых чеков и оформление возвратов.

3.4. Поддержка пользователей и ответы на обращения.

3.5. Обеспечение работоспособности и безопасности сервисов, диагностика сбоев, улучшение Программ.

3.6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

4.1. Обработка выполняется на основании: договора, стороной которого является субъект персональных данных (лицензионный договор-оферта); согласия субъекта; необходимости исполнения требований закона.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламных целей.

5.2. Данные могут передаваться: хостинг-провайдерам, обеспечивающим работу серверов; платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения платежа и выдачи чека; по законным требованиям государственных органов.

5.3. При использовании Telegram-бота обработка сообщений выполняется также сервисом Telegram по его правилам. Отчёты о сбоях Android-приложения могут обрабатываться сервисом Google Firebase Crashlytics. В этих случаях возможна трансграничная передача данных.

5.4. Основные серверы сайта, лицензирования, синхронизации и онлайн-мониторинга размещены на территории Российской Федерации. Почта домена trophynav.ru размещена на сервере на территории Российской Федерации. Использование внешних сервисов, указанных в пункте 5.3, и наличие ранее созданных зарубежных резервных копий не означают, что все данные обрабатываются исключительно в Российской Федерации.

6. Сроки хранения

6.1. Данные обрабатываются в течение срока действия лицензии и использования сервисов, а также в течение сроков, установленных законодательством (в том числе бухгалтерским и налоговым).

6.2. Синхронизированные данные и резервные копии удаляются по запросу пользователя. Технические журналы хранятся ограниченное время, необходимое для обеспечения безопасности и диагностики.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Вы вправе: получить сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

7.2. Запросы направляются на info@trophynav.ru с адреса электронной почты, к которому привязана лицензия. Ответ — в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.3. Отзыв согласия и удаление данных могут сделать недоступными функции, для работы которых эти данные необходимы (лицензия, синхронизация, мониторинг).

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает организационные и технические меры защиты: шифрование соединений, разграничение доступа, резервное копирование, ограничение круга лиц с доступом к данным.

9. Изменения политики

9.1. Действующая редакция политики публикуется на этой странице. При существенных изменениях дата редакции обновляется.